You may have to register before you can download all our books and magazines, click the sign up button below to create a free account.
Buku Teori-Teori Perilaku Konsumen ini disusun oleh para akademisi dan praktisi dalam bentuk buku kolaborasi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam lima belas bab yang memuat tentang pengantar teori perilaku konsumen, pendekatan psikologi dalam perilaku konsumen, teori kognitif tentang pengambilan keputusan konsumen, teori psikodinamik dalam perilaku konsumen, teori sosiologis tentang pembelian konsumen, teori antropologi dalam perilaku konsumen, teori psikografis dalam segmentasi konsumen, teori persepsi dan pengaruhnya dalam pembelian konsumen, teori motivasi dan kebutuhan konsumen, teori pembelajaran dalam perilaku konsumen, teori penyesuaian sosial dan norma dalam pembelian konsumen, teori perubahan sikap dan pengaruhnya dalam pembelian konsumen, teori kelompok referensi dan pengaruhnya dalam pembelian konsumen, teori penerimaan teknologi dan inovasi dalam pembelian konsumen, dan integrasi teori-teori perilaku pemasaran dalam praktek pemasaran.
Buku Komunikasi dan Negosiasi Bisnis ini disusun oleh para akademisi dan praktisi dalam bentuk buku kolaborasi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam lima belas bab yang memuat tentang definisi dan pentingnya komunikasi dalam bisnis, prinsip dasar komunikasi efektif, jenis-jenis komunikasi, membangun hubungan yang baik, mendengarkan aktif dalam komunikasi, strategi penyampaian pesan, negosiasi: definisi dan tujuan, tahapan proses negosiasi, strategi dan taktik negosiasi, mengatasi konflik dalam negosiasi, komunikasi dalam negosiasi multicultural, penggunaan teknologi dalam komunikasi bisnis, etika dalam komunikasi dan negosiasi, menganalisis keberhasilan negosiasi, dan studi kasus dan praktik terbaik dalam komunikasi dan negosiasi.
Buku “Bentuk Tanggung Jawab Jasa Pengangkutan terhadap Keterlambatan Layanan Pariwisata” mengulas secara mendalam mengenai kewajiban dan konsekuensi hukum yang melekat pada penyedia jasa transportasi dalam industri pariwisata, terutama saat terjadi keterlambatan layanan. Keterlambatan dalam layanan pariwisata, seperti penjemputan di bandara, transportasi antar-objek wisata, atau keterlambatan keberangkatan, dapat berdampak signifikan pada pengalaman dan kepuasan wisatawan. Buku ini mengkaji berbagai bentuk tanggung jawab yang harus dipikul oleh penyedia jasa pengangkutan, baik yang diatur dalam peraturan perUndang-Undangan maupun standar profesional di industri pariwisata. Beberapa bentu...